Na Gateiros.com, estamos comprometidos em entregar seus produtos de forma eficiente e segura. Com parceiros globais nos Estados Unidos, Europa e Ásia, visamos excelência em qualidade. Os produtos são despachados diretamente de nossos fornecedores aos clientes, com as entregas realizadas pelos Correios.

Detalhes do Processo de Envio:

  • Prazo de Entrega: Normalmente entre 8 a 20 dias úteis.
  • Rastreamento: Códigos fornecidos por e-mail de 1 a 10 dias úteis pós-confirmação do pedido.
  • Suporte ao Cliente: Disponível via WhatsApp de segunda a sábado.
  • Política de Garantia: Oferecemos 7 dias para trocas ou devoluções para uma compra sem preocupações.
  • Taxas Adicionais: Todas as taxas de importação ou impostos são cobertas pela Gateiros.com.

Nota sobre Atrasos Aduaneiros: Caso haja retenções alfandegárias, o prazo de liberação não conta para o prazo de entrega normal. Em caso de atrasos, entre em contato com os Correios ou nossa central.

Erros e Extravios: Em casos de problemas de logística que impossibilitem a entrega, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após verificação.

Entregas: É crucial disponibilizar meios para a entrega no endereço registrado. Após três tentativas de entrega, o pedido deve ser retirado na agência dos Correios mais próxima, com possíveis taxas de armazenagem após 7 dias, sendo de responsabilidade do cliente.

Rastreamento: Acesso aos códigos de rastreio pelo menu "Meus Pedidos" ou através do link: Rastrear Pedido.

Importante: Ao realizar uma compra, você concorda com nossas condições e políticas estabelecidas.